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제목 | [미국OR] 미국 USPS의 오레곤 물류센터 배송 상황에 대한 안내 | ||
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작성일 | 2021-10-18 | 조회수 | 242 |
안녕하세요 USPS(미국우체국)의 입고 지연 및 오배송에 대하여 안내 드립니다. 1. 타배송업체(예 : Fedex/UPS등)는 상품을 배송기사가 물류센터에 가져온 후 스캔을 합니다. 그러나 USPS는 지역 우체국센터에서 미리 배송완료 스캔을 합니다. 보통 배송완료 스캔을 하고 1~2일 이내 저희 물류센터에 상품을 전달하고 있습니다. 가끔 트레킹을 조회해보시면 토요일에도 배송된 것처럼 나옵니다. 물류센터는 월요일에 금요일까지만 정상근무를 하고 토요일과 일요일은 클로즈 되어서 상품을 수령할 수 없습니다. 이런 상황인데 usps의 트레킹에는 배송된 것처럼 표현되고 있다는 점 미리 안내드립니다. 2. 문제는 USPS가 배송을 임의로 물류센터에 하고 있습니다. 스캔한 그대로 가져다주면 좋겠지만 다른 곳으로 오배송을 하거나 늦게 가져다 주는 경우가 자주 발생을 합니다. 이에 물류센터에서 USPS 직접 방문하여 클레임을 여러 번 걸었지만 지금까지 이런 현상이 개선되지 않고 오히려 더 악화되고 있습니다. 3, 그래서 USPS의 경우는 배달이 조회시 배송이 되었다고 하더라도 실제적으로 도착하지 않은 경우도 자주 발생합니다. 이런 이유로 인하여 오배송 및 미도착건등 입고가 지연되는 부분 양해 부탁드립니다. 당사에서도 주문시 셀러에게 usps 를 제외하고 배송을 부탁하고 있지만 일부 셀러들은 계약 관계로 변경이 힘들다고 usps 로 발송 하고 있습니다. 회원님들의 양해 부탁드립니다. 기존에는 매일매일 아래의 차량으로 USPS 에서 배송진행하였습니다. 그러나 현재는 물량을 모아뒀다가 1주일에 1번정도 아래의 대형차량으로 배송을 진행하고 있습니다. |
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